Ziro-verkkokaupan tuotteita myy Ziro Design Oy (y-tunnus 2212692-3). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

Täyttämällä tilauskaavakkeen ja tilaamalla tuotteita hyväksyt nämä toimitusehdot. Tutustuthan huolella tuotteiden kuvauksiin ennen tilaamista.

Hinnat on ilmoitettu euroina ja niihin sisältyy alv 22 %.

Toimitusehdot ovat voimassa 01.10.2008 alkaen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä, mutta voit halutessasi rekisteröityä ja liittyä postituslistallemme. Rekisteröityä kannattaa jo ennen kassalle siirtymistä verkkokaupan vasemmassa reunassa olevan palkin kautta. Saat sähköpostiisi salasanan, jonka avulla voit kirjautua verkkokauppaan.

Tilauksen yhteydessä sinun tulee ilmoittaa tilauslomakkeella nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Saatuamme tilauksesi lähetämme antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.

Toimitamme tuotteita pääasiassa Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteyttä sähköpostitse (info@ziro.fi).

Tuotteita voi tilata myös sähköpostilla.

Maksutavat

Verkkokaupassamme voit maksaa lähes kaikkien pankkien verkkomaksuilla sekä Luottokunnan korteilla. Myös ennakkomaksu tilille ja käteismaksu ovat mahdollisia.

Verkkopankit

Verkkomaksupalvelun meille toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksujen keskitetyn palvelun ansiosta saamme tiedon saapuneesta maksusta lähes välittömästi, joten pääsemme myös käsittelemään tilaustasi nopeasti.

Maksaessasi tilaustasi siirryt Maksa tästä -painikkeen kautta Suomen Verkkomaksujen sivuille, jossa voit maksaa tuttuun tapaan verkkomaksulla oman pankkisi maksunapilla. Muistathan palata maksettuasi takaisin Ziro-verkkokaupan sivuille, jolloin maksusi kirjautuu oikein ja tilauksen käsittely nopeutuu.

Luottokunnan kautta tulevat maksut

Maksaessasi luottokortilla on Luottokunnan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välisen sopimuksen mukaisesti tuotteiden myyjänä Suomen Verkkomaksut Oy, joka myös on maksun saaja ja joka vastaa kaikista kauppaan kuuluvista velvoitteista. Ziro-verkkokauppa toimii edelleen tuotteiden markkinoijana ja toimittajana, ja meille tehdään myös mahdolliset palautukset tai reklamaatiot. Tarpeen vaatiessa voi reklamaation tehdä myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle (Ylistönmäentie 26, 40500 Jyväskylä; puh. 0207 181830).

Luottokunnan maksuihin pääset klikkaamalla "Maksa tästä" -painiketta (kohdassa "Pankkien maksujärjestelmät") tilausta tehdessäsi.

Ennakkomaksu tilille

Maksutavaksi voit valita myös ennakkomaksun tilille. Tilinumeromme on Nordea 124430-115871. Merkitse saajaksi Ziro Design Oy. Tilitiedot näkyvät myös tilausvahvistuksessa. Varaamme tuotteita sinulle viikon ajan tilauksesta. Lähetämme paketin, kun suoritus näkyy tilillämme. Huomioithan, että maksaessasi tilisiirtona toisesta pankkiryhmästä suorituksen näkymiseen tilillämme menee vähintään 2 arkipäivää. 

Käteismaksu

Toimitiloistamme noudettavan paketin voit maksaa myös käteisellä noudettaessa. Varaathan tasarahan. Meillä ei voi maksaa korteilla.

Halutessasi maksaa käteisellä valitse maksutavaksi "Maksa laskulla". Näin tilauksesi tulee rekisteröidyksi järjestelmäämme.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitusaika on normaalisti 2-5 arkipäivää tilauksesta, tilaustuotteissa 2 - 5 viikkoa. Mikäli jokin tilaamasi tuote on päässyt loppumaan varastosta, olemme sinuun yhteydessä kertoaksemme uudesta toimitusajasta ja sopiaksemme jatkomenettelystä kanssasi.

Ziro-verkkokauppa ei vastaa postikuljetuksista johtuvista viivästyksistä.

Posti

Tilaukset toimitetaan normaalisti postin Keltainen Kuljetus 16 -palveluna, jossa paketti on noudettavissa postista saapumispäivänä klo 16 jälkeen lähetystunnistetta vastaan. Saapumisilmoitus jaetaan vastaanottajalle seuraavan työpäivän jakelussa. Lähetyksen luovutus tapahtuu toimipisteen aukioloaikoina. Toimituskulut elokuussa 2010 tarjoushintaan 5,00 €.  

Vaihtoehtoisena kuljetusmuotona on postin Keltainen Kuljetus 21 -palvelu, jossa paketti toimitetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana. Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, postitetaan hänelle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Jakelupäivät ma-pe klo 9-21. Toimituskulut 12,50 €.

Nouto toimitiloistamme

Tilauksen noutaminen toimitiloistamme Helsingin Paloheinästä on myös mahdollista, jolloin kulut ovat 0 €. Sovimme pakettisi noutoajankohdasta aina erikseen puhelimitse. Pääsääntöisesti noutoaika toimipisteestämme on perjantaisin klo 14.00 - 16.00.

Palautusoikeus

Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen meiltä tilaamaasi tuotteeseen, voit palauttaa sen 14 päivän kuluessa postin asiakaspalautuksena. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja täysin uuden veroisia. Palauttaessasi tuotteita postitse pakkaa tuotteet huolella. Pyydämme, että ilmoitat palauttamisesta sähköpostilla (info@ziro.fi). Liitä palautettavien tuotteiden mukaan seuraavat tiedot:

Muut ehdot

Jos tilaamasi tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana, tai sinulle on erehdyksessä toimitettu väärä tai jollain tapaa viallinen tuote, ota meihin yhteyttä heti virheen huomattuasi (info@ziro.fi). Jos paketti on vioittunut postissa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Mikäli verkkokaupassamme olevissa hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Ziro-verkkokauppa ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Tällaisissa tapauksissa otamme aina yhteyttä asiakkaaseen, jotta voimme sopia joko tilauksen toimittamisesta korjatuin ehdoin ja tiedoin, tai tilauksen perumisesta tai palautuksesta.

Rekisteriseloste

Ziro-verkkokaupan asiakasrekisteriä ylläpitää Ziro Design Oy, PL 19, 00661 Helsinki. Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen ylläpitämiseksi. Rekisteriin kuuluvat Ziro-verkkokaupan asiakkaat sekä rekisteriin itse rekisteröityneet henkilöt. Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Rekisteri on suojattu salasanoin sekä muilla asianmukaisilla toimilla.

Mikäli sinulla on kysyttävää toimitusehdoista, ota yhteyttä. Autamme mielellämme!

Ziro Design Oy / Ziro-verkkokauppa
info@ziro.fi